Система управления торговыми представителями А-SR

Преимущество использования

• Контроль полевого персонала.
• Эффективная мотивация представителей путем online информирования об изменении суммы зарплаты по мере выполнения плана.
• Возможность наглядного составления маршрутов, с элементами автоматического планирования.
• Защита от недобросовестного выполнения торговыми представителями порядка получения заказов (отсутствие заказов «по телефону»).
• Общая с логистами база точек.
• Возможность интеграции с приемом заявок.

Функциональность системы

Система состоит из серверной части и мобильного приложения. Серверная часть построена на базе системы A-TMS и предназначена для работы Администраторов и Супервайзеров. Для контроля мотивации и приема заявок настраивается передача заявок между учетной системой заказчика и сервером A-SR. Мобильное приложение работает на смартфонах и планшетах с операционной системой Android, предназначено для работы торговых представителей и мерчендайзеров.

Мотивация

Пользователь системы имеет возможность создания плана мотивации по трем категориям:

• План продаж
• План заявок
• План возврата долгов

План продаж дает возможность создавать различные категории товаров с указанием для каждого товара плана продаж и бонуса за выполненный план. План заявок позволяет установить норму количества заявок за день, а так же бонус за выполнение плана по заявкам. План возврата долгов позволяет фиксировать нормы ежемесячного погашения задолженности, а так же устанавливать бонус за определенную сумму оплаты.

Статистика

Результаты мотивации менеджер может просмотреть нажав кнопку «Статистика». По нажатию на кнопку пользователь получит данные статистики за выбранный месяц по выбранным агентам. Статистику можно просмотреть в виде отчета, который можно сохранить либо распечатать.

Мобильный клиент

Устанавливается на Android телефон либо планшет торгового представителя. Обновление данных производится при запуске программы и по нажатию кнопки «Обновить». На рабочем экране отображается основное меню: учетная запись, маршрут, мотивация, а так же основные данные по зарплате пользователя за текущий месяц.

Персональные данные пользователя

Идентификация пользователя происходит по номеру телефона, после первого входа сервер запоминает телефон и не дает войти с другого устройства под тем же номером до разрешения администратора.

Маршрут

На рабочем экране отображается список точек (маршрут) на день. Нажав на точку в списке и выбрав «Прибытие» можно начать ее посещение, отметить сделанные работы, и завершить визит кнопкой «Выезд». В точке могут быть сделаны фотографии, они автоматически отправляются на email Супервайзера с именем агента и названием точки в заголовке.

При открытии и закрытии визита в торговую точку, а также при установлении отметки о выполненном виде работ (прием заявки в точке, выкладка товара и т.д.) записывается время и координаты смартфона, эти данные отправляются на сервер.

Перечень действий Пользователя в торговой точке настраиваются администратором,
пример заполнения справочника действий:

• «Открыть визит» - отметка о прибытии в ТТ
• «Приём заявки в ТТ»
• «Отказ в приёме заявки в ТТ», указать причину
• «Анализ остатков»
• «Выкладка товара»
• «Контроль мерчандайзера»

Представитель может просмотреть свой маршрут на карте. Нажав на точку на карте можно увидеть данные по этой точке. На карте обозначены цветом текущая, посещённые и не посещенные точки.

Мотивация

В окне мотивации можно просмотреть:

• Данные по зарплате
• Влияние различных видов мотивации на свою зарплату
• Куда стремиться - положение в рейтинге компании

Информацию можно просмотреть по текущему и по предыдущему месяцу.

По нажатию на кнопку «Детали», можно просмотреть подробную актуальную информацию о составе мотивации.